Obchodné podmienky
VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY
internetového obchodu RadkaShop.sk
Účinnosť od: 03. 09. 2026
1. Identifikačné údaje predávajúceho
Predávajúci:
Radka Cabanová
Petzvalova 3374/41
010 15 Žilina
Slovenská republika
IČO: 55 993 770
DIČ: 1080334629
IČ DPH: neuvedené
E-mail: radkacabanova@gmail.com
Telefón: +421 947 977 056
Internetový obchod: RadkaShop.sk
Webová stránka: radkaschop.sk
Predávajúci je fyzickou osobou – podnikateľom.
2. Všeobecné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu RadkaShop.sk.
Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa s obchodnými podmienkami oboznámil.
Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.
3. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy
Kupujúci si vyberie tovar, jeho množstvo, spôsob dopravy a platby a vyplní potrebné údaje.
Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a opraviť zadané údaje.
Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že objednávka zahŕňa povinnosť zaplatiť cenu objednaného tovaru.
Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim.
Potvrdenie objednávky bude zaslané na e-mailovú adresu kupujúceho.
4. Cena tovaru
Všetky ceny sú uvedené v eurách.
Cena uvedená pri tovare je konečná cena pre kupujúceho.
Náklady na dopravu sú uvedené samostatne pred odoslaním objednávky.
Celková cena objednávky vrátane dopravy bude kupujúcemu zobrazená pred odoslaním objednávky.
5. Platobné podmienky
Kupujúci môže objednávku uhradiť spôsobmi dostupnými v e-shope.
Dobierka nie je v e-shope poskytovaná.
Dostupné spôsoby platby sú:
- bankový prevod,
- platba kartou, ak je v e-shope aktivovaná.
Konkrétny spôsob platby a prípadný poplatok bude kupujúcemu zobrazený pred odoslaním objednávky.
6. Doprava a dodanie tovaru
Objednaný tovar je doručovaný prostredníctvom Slovenskej pošty.
Kupujúci si môže zvoliť:
- Balík na adresu
- Balík na poštu
Cena dopravy bude kupujúcemu zobrazená pred odoslaním objednávky.
Predávajúci odošle tovar v lehote uvedenej pri objednávke. Ak osobitná lehota nebola dohodnutá, tovar bude dodaný bez zbytočného odkladu a v zákonnej lehote.
7. Prevzatie zásielky
Kupujúcemu sa odporúča pri prevzatí zásielku skontrolovať.
Ak je zásielka viditeľne poškodená, odporúča sa poškodenie zdokumentovať a oznámiť Slovenskej pošte a predávajúcemu.
Poškodenie obalu zásielky samo osebe neobmedzuje zákonné práva kupujúceho.
8. Odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ má pri zmluve uzatvorenej na diaľku právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v zákonnej lehote 14 dní, ak zákon neustanovuje výnimku.
Pri kúpe tovaru začína lehota plynúť dňom jeho prevzatia spotrebiteľom alebo ním určenej tretej osoby okrem dopravcu.
Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy e-mailom alebo písomne na kontaktné údaje predávajúceho.
9. Vrátenie tovaru po odstúpení
Spotrebiteľ je povinný po odstúpení od zmluvy zaslať tovar späť predávajúcemu najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia.
Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ, ak zákon neustanovuje inak.
Predávajúci vráti spotrebiteľovi prijaté platby vrátane nákladov na dodanie v rozsahu stanovenom zákonom.
Predávajúci môže s vrátením platby počkať do doručenia vráteného tovaru alebo do preukázania jeho odoslania spotrebiteľom.
10. Výnimky z práva na odstúpenie
Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy v prípadoch ustanovených zákonom.
Ide najmä o:
- tovar, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze,
- tovar vyrobený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa,
- tovar v ochrannom obale, ktorý z dôvodu ochrany zdravia alebo hygieny nie je možné vrátiť po porušení ochranného obalu,
- ďalšie prípady ustanovené zákonom.
Pri potravinách, cukrovinkách, výživových doplnkoch, kozmetike a drogérii sa prípadná výnimka posudzuje podľa konkrétneho výrobku a platných právnych predpisov.
11. Zodpovednosť za vady
Predávajúci zodpovedá za vady tovaru v rozsahu ustanovenom platnými právnymi predpismi.
Ak má tovar vadu, kupujúci má podľa zákonných podmienok právo najmä na:
- opravu,
- výmenu,
- primeranú zľavu z ceny,
- odstúpenie od kúpnej zmluvy.
12. Uplatnenie vady
Vadu môže kupujúci uplatniť:
E-mailom:
radkacabanova@gmail.com
Písomne na adrese:
Radka Cabanová
Petzvalova 3374/41
010 15 Žilina
Pri uplatnení vady kupujúci uvedie najmä číslo objednávky, označenie tovaru, opis vady a požadovaný spôsob vybavenia.
Kupujúci môže priložiť fotografie vady.
Predávajúci bude pri vybavovaní vady postupovať podľa platných právnych predpisov.
13. Potraviny, cukrovinky, drogéria a ostatný tovar
Kupujúci je povinný dodržiavať pokyny výrobcu uvedené na obale tovaru, najmä pokyny týkajúce sa skladovania, používania a dátumu spotreby alebo minimálnej trvanlivosti.
Predávajúci nezodpovedá za poškodenie alebo znehodnotenie tovaru spôsobené nesprávnym používaním alebo skladovaním zo strany kupujúceho.
14. Ochrana osobných údajov
Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúcich v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov.
Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente Zásady ochrany osobných údajov.
15. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov
Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu.
Ak predávajúci žiadosť o nápravu zamietne alebo na ňu v zákonnej lehote neodpovie, spotrebiteľ môže za splnenia zákonných podmienok využiť alternatívne riešenie spotrebiteľského sporu.
16. Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
Ak sa niektoré ustanovenie stane neplatným alebo nevymáhateľným, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť 03. 09. 2026.
Pre konkrétnu objednávku je rozhodujúce znenie obchodných podmienok účinné v čase uzatvorenia kúpnej zmluvy.